展示服务创新的大舞台

-- 对《润华报》的阅评

本刊阅评员    胡线勤

　　胡线勤

　　中国报业协会副秘书长、中国报协网总编辑。

　　毕业于石家庄陆军学院指挥系、南京政治学院新闻系，就读中央党校研究生科学技术哲学专业。从事新闻报道、新闻理论研究、媒体综合协调服务工作二十多年，人民日报社办公厅原办公室主任，中国摄影家协会理事。荣立二等功一次、三等功八次。

　　参与、协调重大先进典型、社会名流采访报道数十次，在人民日报、解放军报、中央人民广播电台、中央电视台、人民网等媒体发表作品三千多篇（幅），百余篇（幅）消息、时评、报告文学在各类赛事中获奖；七篇新闻媒体建设专题研究论文在中央级单位评审中获奖；出版新闻言论见报精品集《潇洒人生路》，人物传记《李肇星说》、《刘九洲画传》、《傅卫传》、《野八旅传奇》，传播书籍《采访礼仪论》等作品。

　　《华润报》

       创办于2001年，为润华集团股份有限公司内部报纸，润华集团人力资源部主办。

　　报纸规格：旬报，10天一期。共设8个版

　　办报宗旨：文以载道，八面采风。志在将《润华报》创办成“企业文化的阵地，凝聚员工的旗帜，人文关怀的桥梁，传播先进管理理念和发展理念的载体，企业交流的名片，铭刻企业发展足迹的历史档案。”

　　版面栏目：资讯、专题报道、管理、榜样、缤纷、副刊等版面。栏目包括“号角”、“管理论坛”、 “言之有道”、“我说我想”、“润华故事”、“活力润华”、“他山之石”等

　　《润华报》是润华集团股份有限公司主办的企业报。笔者手头最新的是2013年9月12日第22期，总期第277期。办报理念是“务实创新，敢为人先”。

　　翻阅数期《润华报》，总体感觉是：围绕中心，贴近员工，突出服务，传承文明，特色鲜明，可谓一份可亲、可敬、可爱的企业报。

　　特色之一：围绕中心，发挥集团宣传舆论引导生力军作用

　　阅读《润华报》，头版头条大都讲述集团重要新闻、重点活动、重大事件，围绕润华、突出集团领导的工作意图非常明确，说明定位准确。而且所载稿件简明扼要，主题鲜明。版面也呈图文并茂之势。

　　如9月12日头版头条标题：“加强体系建设坚持创新发展--集团上半年工作总结座谈会组织召开”，稿件按新闻要素逐一交代后，重点撰写了栾涛主席讲话，对“三项思考”与“三个工作着力点”进行疏理，要言不繁，又突出了新闻性和可操作性的对立统一。

　　第二条标题：“延续胜利？车“战”圆满收官--润华汽车2013齐鲁秋季车展传捷报”，则以大照片传递信息，报道品牌活动，使整个版面虚实结合，结构丰满。

　　特色之二：贴近职工，接地气更容易激发团队凝聚力

　　不讲豪言壮语，不谈名家高人，身边的榜样更有说服力。企业报也相当于“社区报”，发行重点是特有的群体，讲述这个群体自己的事，让人倍感亲切。

　　如8月1日“新员工培训专题”版“感怀·憧憬”，文中记录了25位学员的感言，这种泥土气息感人肺腑。

　　“榜样”栏目也是该报的一个亮点。这些栏目和篇幅占了相当的比重，贴近了大众，增强了针对性，提高了影响力。

　　如8月21日“榜样”栏目推出身边7个典型，8月11日“榜样”栏目推出身边3个典型，事例鲜活，风格朴实，有时代特色。

　　特色之三：突出服务，充分彰显润华企业宗旨

　　服务是企业文化的生命，服务是传承创新的宗旨。《润华报》处处飘扬着服务至上的理念，给人一种生机盎然的“上帝”尊贵。

　　如7月21日头版头条：“致力于做国内一流服务企业集团--栾涛主席接受中国管理模式杰出奖专家组访谈”，文字不多，图片不大，却传递出温馨宜人的“至尊服务”信息。

　　第二版：“夏‘烤’中体现他们的火热情怀”，则把一线职工“心血汗水”与“助人为乐”的胸襟淋漓尽致地展现出来。

　　如8月1日第二版“汛期无汛情  润华物业从容应战”则第一时间报道了济南及周边出现强降雨来临时，润华物业未雨绸缪，各项防汛工作有条不紊，确保业主及财物安全。

　　特色之四：传承文明，提升企业文化软实力

　　有人说，小企业靠老板，中企业靠制度，大企业靠文化。从《润华报》中我们处处可以感受到采编者要给读者宣扬的是一种时代精神文明，现代企业文化，传播的是润华集团企业精粹和软实力。

　　如9月12日第五版访谈录：“文化凝聚事业平台--润华汽车董事长栾航乾谈企业文化建设”，很有内涵，体现了思想性和艺术性，道出了润华企业文化的真谛。第六版、第七版：“收获在橙黄橘绿时--润华2013齐鲁秋季车展回眸”，用两个整版的照片，展示润华的立体形象和服务理念，用图片语言讲述了“不在润华买车是您的遗憾”之类的文化情愫。

　　务实创新仍有提升空间

　　事物是一分为二的，欣赏《润华报》“务实创新，敢为人先”的办报理念，从现代传播学角度出发，感觉还有提升的地方。

　　建议一：融入新媒体  彰显时代性

　　在新媒体蓬勃发展的今天，除了正规的网络媒体，本单位的内部工作网、闭路电视、户外视频、电子阅报栏等层出不穷，而《润华报》却没有看到与这些媒体链接或互动的工具设置。

　　当今时代，要扩大和提升纸质媒体的传播力，必须积极跟进新媒体，如有条件，可利用二维码、微博、微信等工具，使《润华报》传播力度向更广阔的空间延伸，不能仅限于纸质版面，真正成为沟通内外、联络当下与云端的广阔舞台。该报报头下的信息栏里刊登了编辑部的电话，但笔者用电信、移动工具多次与之联系，不是不应答，就是“这个电话是空号”，影响了读者与编者的互动。

　　建议二：版式不拘一格  设计别出心裁

　　《润华报》版式设计多以线条加框，很美观，但如果版版都用线条圈起来，就有一种拘束感。报头上的“务实创新，敢为人先”两头用虚实线，线条太多有条块分割和散乱之感，不妨取掉此线，文字靠左边略显美观。为了装饰，也可适当采用一些小贴士、小报头、小漫画插图等，效果或许好些。

　　建议三：更加接地气  体现时效性

　　有的专版和栏目设置有些不够规范。有的栏目隔几期才出现一次，略显单调和平淡。

　　不少消息没有时间，尤其是大多照片没有注明拍摄时间，缺乏新闻时效性，应该尽量补齐新闻主要要素，以提高感染力和公信力。

　　当然，以上仅为个人一孔之见，只求提供一种思考问题的方式，不妥之处，敬请指正。

　　（作者为中国报业协会副秘书长、《中国报业》杂志总编辑）