如何为孩子选择幼儿园？小区物业管理有问题怎么办？想参加公益活动联系谁……这些问题都可以在孝感日报传媒集团旗下的孝感网槐荫论坛上找到答案。该论坛多次被湖北省委宣传部评为“湖北省互联网站品牌栏目（频道）”。湖北省孝感市委副秘书长、孝感日报传媒集团党委书记、社长李少锋在接受《中国新闻出版广电报》记者采访时表示，该论坛创建12年来，始终以网民为中心，坚持正确的舆论导向，较好地发挥了地方网络舆论主阵地作用。

　　报网互动 助推论坛壮大

　　孝感日报传媒集团多年来坚持报网互动，助推槐荫论坛壮大。一次，《孝感日报》、孝感网同时发布《关于开展影响孝感发展突出问题征集活动》的消息，槐荫论坛及时跟进开设了专题板块，3天点击量超过6000人次，跟帖近百个。“槐荫论坛的发展，使《孝感日报》《孝感晚报》等纸媒拓展了宣传空间，有利于更好发挥党报的舆论宣传优势，同时也进一步壮大了传媒集团的实力。”李少锋表示。

　　同时，《孝感日报》还在一版推出《一周网评》栏目，把槐荫论坛上热议的话题搬上报纸版面，引起更多人对论坛的关注。孝感籍导弹司令杨业功因病去世后，在当地网民中引起巨大震动，有网友把英雄的事迹转到槐荫论坛，跟帖如云。《一周网评》推出《网友向杨业功将军学习》栏帖，网评中写道：“杨将军虽然离去，但他的崇高精神永远激励活着的人。”“杨将军永远活在人民的心中。”4月中旬，一位网民在槐荫论坛上为老家在孝感的母亲寻找亲人，此时正值“五一”前夕，《一周网评》推出《出游度假爽，代母寻亲急》，许多读者打来电话了解详情，为寻亲出谋划策。

　　“我们还坚持线上线下联动，拓展论坛空间。”李少锋说，槐荫论坛一方面坚持品牌化活动，如“孝感义工联”通过论坛《槐荫志愿者》板块发布各类公益活动信息，传递“爱传万家·孝行天下”理念，形成了强大的号召力和良好的宣传效应；另一方面，积极组织特色活动，如在槐荫论坛成立10周年之际，开展“槐荫论坛十年”征文活动，有6000多人次参与征文投票。此外，论坛还常常组织看房团、相亲会、骑行户外自驾游、亲子手工互动等活动，不断吸引网友参与和关注。一年一度的“槐荫网友新春联欢会”也已成为槐荫论坛自己的“春晚”。

　　注重分享 增强网友归属感

　　“槐荫论坛以‘好东西要分享’为口号，让网友唱主角，调动广大网友的发帖积极性。”据李少锋介绍，槐荫树是孝感的市树，也是《天仙配》中董永和七仙女的媒人，在孝感民间具有极高的知名度，取名“槐荫论坛”，在体现地方特色的同时，也给孝感人营造了槐荫树下谈天说地的感觉，增强了本地网友的归属感。

　　槐荫论坛设置有8大板块60个子栏目，包括《槐荫城事》《槐荫侃吧》《槐荫风情》《槐荫游子》等，汇集有城事、交友、房产、汽车、旅游、婚嫁、美食等内容，是孝感市民交流生活、发表观点的重要生活服务平台。如孝感市公交线路更改，许多网友通过这一交流平台，为城区公交发展出谋划策；女青年何亚莉救人不幸遇难，网友们纷纷发帖表达哀思与敬佩。据统计，槐荫论坛现有注册会员45万余人，每小时在线人数8000人以上，日均页面浏览量达60万人次。

　　版主对于论坛，起着至关重要的作用。槐荫论坛通过网友自荐、投票推荐等方式产生版主候选人，再优中选优确定版主人选，并通过网上和网下交流沟通，加强对各版主的业务指导，建立了版主淘汰机制。目前，长期为槐荫论坛义务服务的版主达100多人。此外，槐荫论坛还积极加强VIP队伍和网评员队伍建设。对于发帖积极、写作水平出众、人气和威望比较高的网友，授予VIP或荣誉勋章，增强其成就感和荣誉感。该论坛还在全市范围内组建了一支网评员队伍，他们围绕党委政府中心工作及社会热点问题，撰写有深度、力度的评论，引导舆论，传递正能量，收到较好效果。

　　刚柔相济 形成正面舆论场

　　在论坛管理方面，槐荫论坛坚持刚柔相济的原则。李少锋告诉记者，对待原则性问题寸步不能退让，绝对不让论坛成为传播错误观点、有危害思想、谣言毒素的场所。但对于善意建言献策、正常讨论发言但个别观点有所偏颇的帖子，采取柔性的办法予以处理，从而团结网友中的大多数，充分发挥论坛汇聚民意、民声的作用。

　　“我们坚持把舆论引导工作做在平时、做在日常，通过及时发声、释疑解惑、强化传播正能量的‘精华’帖等手段，形成正面舆论场。”李少锋说，不论是在平时还是在中央、省、市重大活动或敏感事件时期，槐荫论坛坚持主动设置议题，抢占舆论先机，并做到先审后发与帖后编辑相结合、常态管理和特殊时段管理相结合、分工负责与部门指导相结合、内部监管与外部借力相结合、版主管理与网友自我管理相结合，对论坛实现24小时监管，确保正确的舆论导向。

　　槐荫论坛要求管理人员做到“四要”，即眼界要高，保持高度的政治敏锐性，正确引导；心态要平，对非原则问题的帖子要有包容性，对网友的批评和投诉要心态平和；身段要低，与网友平等相待，互相尊重；手眼要快，就是要常看、多看，对违规帖子及时处理。“我们还积极回应网友关注的问题，通过建立网络发言人等制度与机制，网民的很多合理化建议被采纳后转化为工作举措，受到社会广泛好评，促进了政府科学决策，也促进了孝感经济社会发展。”李少锋说。