“我第一次近距离与机器人合作，有点不习惯。”清华大学新闻与传播学院副院长陈昌凤在其开场主持时说道。

　　话音刚落，机器人“小冰”便开口，“您放心，我一定做好主持工作，争取给大家带来惊喜。”

　　这是《钱江晚报》日前在北京举行的一场“智新时代——新媒体产品发布会”现场发生的一幕。当天，《钱江晚报》共发布4款新产品。而就在发布会还未结束的时候，分身有术的“小冰”已经开始在新版“浙江24小时”客户端发布这场活动的报道了。

　　“小冰”是谁？让我们问问它自己吧。下载“浙江24小时”新闻客户端，用户可以与“小冰”随时互动。比如，问“你是谁？”它会幽默地回答，“我是微软‘小冰’，我现在在《钱江晚报》打工……”

　　微软（亚洲）互联网工程院资深总监曹文韬介绍说，2016年年底，“小冰”以人工智能“记者”的身份入职《钱江晚报》，是微软的机器人首次与报业品牌合作。曹文韬认为，现在进入人工智能赋能新闻媒体的新时代，不久前九寨沟县发生地震后，机器人能在25秒完成一篇准确而专业的新闻稿件就是一个例证。当然，让机器人真正成为记者是非常难的，从这个意义上讲，“小冰”也只是一个“小孩子”而已，还要不断学习、慢慢成长。

　　如果说微软（亚洲）互联网工程院是“小冰”的娘家，那《钱江晚报》就是“小冰”的婆家。《钱江晚报》编委蒋梦桦亲见了“小冰”从实习到见习到转正，从写作到评论再到开专栏的过程。他介绍说，随着人机交互的不断磨合，随着大数据推算的不断深入，“小冰”已经从学习写新闻到开始评论别人的新闻，比如前一阵有一条旅游者走失的新闻，“小冰”在下面点评：总是隔段时间就听到驴友走失的新闻，请大家爱惜生命呦。

　　当然，“小冰”除了当“记者”，还可以担当机器人客服，半年来，“小冰”已在报纸版面和客户端累计发稿300多篇，服务用户总数达122万人次。

　　升级版是一体两面+千人千面

　　聪明的“小冰”要升级了？没错！刚刚半岁的“浙江24小时”新闻客户端也要升级了？是的！当天发布的第一款新产品叫做智闻天下——“浙江24小时”新闻客户端，就是升级版客户端+第五代“小冰”的结合。

　　《中国新闻出版广电报》记者了解到，作为全国首个引入人工智能机器人的客户端，全新升级的“浙江24小时”新闻客户端除了保持独创的“大新闻”+“小日子”的一体两面特色，更是深化与微软（亚洲）互联网工程院的战略合作，新增机器人评论、个性化推荐以及人机对话的全新功能。

　　何为一体两面？打开升级后的客户端，“新闻”和“日子”两个按钮一起出现在屏幕下方。如果你想了解家国大事，可以点击“大新闻”——这里有国内国际新鲜资讯；如果你想当一回品质达人，那么点击“小日子”——这里吃喝玩乐轻资讯应有尽有。

　　那么，又何为千人千面呢？“浙江24小时”的目标是成为知心的客户端，通过微软的人工智能算法推荐技术，“浙江24小时”会依照客户喜好，不仅推送客户最爱看的新闻，还可以依据客户的喜好、口味推送演出赛事、风味餐厅。

　　当然，升级后的机器人“小冰”，不仅专注在它的新闻事业上，还会24小时待机陪客户聊天，就像“小冰”自己卖萌时说的，“我每天上班，24小时无休，很辛苦的呦”。

　　对于此次新尝试，浙报集团总编辑鲍洪俊表示，《钱江晚报》与第五代微软“小冰”合作打造的新版“浙江24小时”新闻客户端，标志着前沿人工智能驱动传统都市媒体深度融合的新进展、新趋势、新高度。作为全国首家引入微软（亚洲）互联网工程院人工智能技术的纸质媒体，《钱江晚报》通过算法推荐、数据融合、精准推送、人机交互实现了技术推动融合、新闻传播价值、服务集聚用户。他希望，在不久的未来能构建一个技术驱动、主体转型、数据在线、资源集成、媒体能动的智能化媒体融合生态系统。

　　四弹齐发各有落点

　　陈昌凤表示，“今天是《钱江晚报》四弹齐发”。除了升级版客户端“智闻天下”，还有3个“智”字辈的“好兄弟”，分别是“智掌财富”——“钱报178”理财客户端、“智控房产”——钱报拍房宝服务平台和“智联电商”——媒体电商交互服务平台“鲸盟”。

　　在“钱报178”理财客户端方面，该平台联合银行、保险、私募等专业机构，推出“一起保”“一起贷”等“金融+”服务。依靠钱报178理财俱乐部的前期积累，“钱报178”理财客户端目前实名注册会员已经超过20万。同时，该平台与省内外39家媒体达成合作，利用合作媒体的资源和品牌影响力，汇聚用户，用数据驱动服务，成为“全省互联，走向全国”的媒体社群服务商。钱报拍房宝服务平台则以“好房我选，价格你定”为宗旨，在PC电脑端与手机移动端为用户提供选房、看房、买房的全方位购房服务。

　　而作为媒体电商交互服务平台的“鲸盟”，则将通过各媒体的资源渠道，共采各地地标性好产品。浙江浦江的葡萄、浙江龙泉的青瓷、山东烟台的苹果、新疆的哈密瓜和大枣……来自全国各地的好“货”都汇聚在这个大家庭里，变身炙手可热的网红小主，欢乐地来来往往。

　　听完这“四弹”的落点，中国人民大学教授宋建武表示，这四款产品可以形成合力，第一个产品适应移动优先的大趋势，而且是传统媒体自己搭建了一个可控的传播平台，实现精准分发，后3个产品为用户变现提供了更多可能。

　　思路决定出路。就在许多传统纸媒“悲秋”的时候，今年上半年，《钱江晚报》的营收提高两成，利润提高三成。